公司簡介
深圳市友聯(lián)華科技有限公司(簡稱“友聯(lián)華 Uni·Link”)成立于2012年,是一家以“助力實(shí)現(xiàn)友好型萬物互聯(lián)”為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)品提供商,專注于工業(yè)交換機(jī)、PoE交換機(jī)、光纖收發(fā)器、光端機(jī)、視頻光端機(jī)、光模塊等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、先進(jìn)、專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)品在智慧交通、電力電網(wǎng)、工業(yè)自動(dòng)化、安防監(jiān)控、能源行業(yè)等領(lǐng)域項(xiàng)目中應(yīng)用廣泛,服務(wù)眾多知名客戶。
友聯(lián)華Uni·Link擁有一支極具活力與創(chuàng)造力的創(chuàng)研團(tuán)隊(duì),并與深圳大學(xué)、深圳市職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校建立緊密的校企合作關(guān)系,推出每一款產(chǎn)品從研發(fā)到量產(chǎn)都?xì)v經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)、測試,具有快速高效連接、綠色節(jié)能、安全穩(wěn)定、廣泛通用等優(yōu)點(diǎn),滿足客戶多方面需求。
友聯(lián)華Uni·Link自成立來,十分注重人才培養(yǎng),努力為員工提供更舒適的辦公條件及更明確的晉升渠道,激發(fā)員工工作熱情、創(chuàng)造力與責(zé)任感,為客戶提供更專業(yè)、貼心的服務(wù)。經(jīng)過多年的發(fā)展,在行業(yè)內(nèi)取得了不俗的成績,但始終保持初心,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)抓服務(wù)水平,將一如既往的為廣大客戶提供更好的產(chǎn)品、更優(yōu)的服務(wù)。
企業(yè)文化
企業(yè)宗旨
經(jīng)營理念
質(zhì)量方針
公司愿景
工作目標(biāo)
研發(fā)理念
服務(wù)體系
友聯(lián)華Uni·Link堅(jiān)持“不斷創(chuàng)新,最大限度地滿足客戶需求”的服務(wù)理念,逐漸形成了自己的服務(wù)體系
服務(wù)宗旨
真誠與客戶合作,全力達(dá)到并不斷超越客戶的期望。
服務(wù)準(zhǔn)則
客戶至上、專業(yè)高效、真誠熱情。
服務(wù)內(nèi)容
以客戶為中心,為客戶提供咨詢與服務(wù),及時(shí)解決客戶提出的問題。
遠(yuǎn)程指導(dǎo)
配備專業(yè)的服務(wù)工程師用戶提供全遠(yuǎn)程指導(dǎo),解決客戶的后顧之憂。
客服人員資格
經(jīng)過培訓(xùn)上崗具備專業(yè)通信傳輸知識的技術(shù)人員,并進(jìn)行崗前考核、考核通過準(zhǔn)許上崗。
客戶服務(wù)評估
友聯(lián)華建立了有效的服務(wù)評估分析體系,對公司客服人員的服務(wù)情況進(jìn)行快捷有效的評估,以便改進(jìn)服務(wù)工作,努力提高客戶的滿意度